Notifications et signalements

Les notifications

La cloche de la barre du haut ouvre le panneau des notifications ; le chiffre rouge compte celles que vous n'avez pas lues. Docora vous y prévient notamment :

• d'un rapport ou d'un certificat créé, terminé ou modifié ;
• d'un équipement mis à jour dans le parc ;
• d'une échéance de vérification ;
• pour les administrateurs, d'un problème signalé par un membre.

Tout lu marque l'ensemble comme lu. Les notifications lues s'effacent après 3 jours, les autres après 30 ; une échéance disparaît dès que l'équipement a été vérifié.

Obtenir de l'aide

Menu du compte → Obtenir de l'aide ouvre un rappel de prise en main, les raccourcis clavier et deux formulaires :

• Signaler un problème : ce qui ne fonctionne pas, et comment le reproduire ;
• Proposer une amélioration : ce qui vous ferait gagner du temps.

Les signalements parviennent aux administrateurs de votre organisation, qui les retrouvent dans Organisations → Signalements.

Les erreurs remontent toutes seules

Quand Docora rencontre une erreur technique — un serveur injoignable, une réponse inattendue —, il la signale automatiquement aux administrateurs de l'organisation : le message d'erreur, l'écran concerné et le membre qui l'a rencontrée. Personne n'a besoin de faire une capture d'écran pour qu'un problème soit connu.