MO-03 · Rédiger un déroulement d'intervention
Tenir, jour après jour, le journal d'une intervention et remettre au client le rapport de déroulement.
Étapes
- Ouvrir le rapport le premier jour
CtrlShiftN. Renseignez le client, le lieu et la durée prévue (dates et heures).
- Décrire l'historique et les objets
Ce qui a motivé l'intervention, puis un objet par appareil traité : description, appareil, modèle, numéro de série.
- Chaque soir : ajouter la journée
Défauts constatés, travail effectué, heures. Ajoutez les photos de la journée et légendez-les : elles deviennent les figures du document.
- Ajuster la durée si l'intervention s'allonge
Modifiez la durée dans l'en-tête : elle doit couvrir toutes les journées du journal.
- Clôturer
Rédigez la conclusion générale, relisez l'aperçu (A4 paysage), puis Terminer et exportez en PDF.
- Faire signer
Faites signer les blocs POUR LE RESPONSABLE DU SITE et POUR le client.
Points de contrôle
- Une journée par jour d'intervention, sans trou.
- Chaque figure porte une légende qui dit ce qu'elle montre.
- Les numéros de série des objets sont ceux des plaques.
- La conclusion générale dit dans quel état les appareils sont laissés.
Résultat attendu
Un rapport de déroulement terminé, exporté et signé, qui permet à un tiers de comprendre l'intervention sans y avoir assisté.