Rapport de déroulement d'intervention
Quand une intervention dure plusieurs jours, le rapport de déroulement en tient le journal : ce qui a été constaté et fait chaque jour, photos à l'appui. Il s'exporte au format A4 paysage, texte à gauche et figures à droite, comme les rapports rédigés à la main jusqu'ici.
Créer un rapport de déroulement
Depuis le tableau de bord, Déroulement d'intervention ; depuis n'importe où, CtrlShiftN.
Ce qu'il contient
| Partie | Contenu |
|---|---|
| En-tête | Numéro du rapport, client, lieu, durée (dates et heures de l'intervention). |
| Historique | Ce qui a motivé l'intervention. |
| Objets | Chaque appareil concerné : description, appareil, modèle, numéro de série. |
| Journal | Une entrée par journée : date, défauts constatés, travail effectué, heures, photos. |
| Conclusion générale | Le bilan de l'intervention. |
| Signatures | Pour votre organisation, pour le responsable du site, pour le client. |
Tenir le journal
Ajoutez une journée par jour d'intervention. Les dates proposées suivent la durée saisie dans l'en-tête ; chaque journée a ses propres heures.
Les photos ajoutées à une journée deviennent des figures dans le document, numérotées et légendées (Fig1 : raccord d'injection). Cochez Aussi en annexe pour qu'une photo figure en plus dans l'annexe finale.
Le journal se remplit hors ligne. Rédigez chaque journée avant de quitter le site, tant que les détails sont frais : la synchronisation se fera au retour du réseau.
Signatures et export
Le document se termine par trois blocs : POUR votre organisation (avec le cachet du service technique), POUR LE RESPONSABLE DU SITE et POUR le client. L'aperçu, le PDF et le Word sont identiques — voir Aperçu et exports.
Pour la procédure pas à pas, voir MO-03 · Rédiger un déroulement d'intervention.